Moje pravidla pro férovou a transparentní spolupráci – Libor Halman
Chápu, že “obchodní podmínky” zní trochu suše a formálně. Ale jsou tu proto, abychom měli všichni jasno v tom, jak naše spolupráce funguje. Věřím v transparentnost, osobní přístup a žádné chytáky. Tento dokument shrnuje, co můžete ode mě očekávat a co já očekávám od vás, aby naše společná cesta za vaším italským snem byla co nejhladší a nejpříjemnější.
1. Kdo jsem a co pro vás dělám?
Jmenuji se Libor Halman, živnostník (IČ: 43667074) se sídlem v Luční 211/3, Říčany – Pacov. Specializuji se na zprostředkování a kompletní asistenci při nákupu nemovitostí v Itálii. Mým cílem je být vaším osobním a nezávislým průvodcem, který vám zajistí bezpečný a bezstarostný nákup nemovitosti, ať už pro dovolenou, investici, nebo jako nový domov.
Mé služby zahrnují vyhledávání nemovitostí, prověření, právní a administrativní asistenci, vyjednávání ceny a poprodejní podporu – zkrátka vše, co potřebujete, abyste svůj italský sen bezpečně naplnili.
2. Jak naše spolupráce začíná a kdy se stane závaznou?
- Úvodní konzultace zdarma: Vše začíná vaší nezávaznou 30 minutovou konzultací zdarma. Během ní probereme vaše představy, potřeby a já vám navrhnu, jak bychom mohli postupovat. Tato konzultace není závazná ani pro vás, ani pro mě.
- Individuální nabídka spolupráce: Pokud se rozhodnete pokračovat, vypracuji pro vás nabídku mých služeb přesně na míru vašim potřebám, včetně odhadu ceny.
- Uzavření Smlouvy: Spolupráce se stává závaznou momentem uzavření individuální smlouvy o poskytování služeb mezi vámi a mnou. Tato smlouva může být uzavřena písemně (např. e-mailem potvrzením nabídky) nebo jiným dohodnutým způsobem. Vždy se ujistím, že rozumíte všem podmínkám, než cokoli potvrdíte.
3. Jaká je cena mých služeb a jak probíhá platba?
Cena mých služeb není pevná, protože každý klient a každá nemovitost je jedinečná. Cílím na transparentnost a férovost.
- Odhad ceny: Během úvodní konzultace získáte předběžný odhad nákladů mých služeb.
- Platební podmínky: Platba probíhá dle dohody, obvykle formou záloh a doplatků vázaných na konkrétní milníky v procesu nákupu nemovitosti. Všechny platební termíny a částky budou jasně uvedeny ve smlouvě.
4. Moje a vaše práva a povinnosti – aby vše šlo hladce
Aby naše spolupráce běžela hladce a efektivně, je důležité, abychom oba věděli, co od sebe očekávat:
- Mé povinnosti: Já, Libor Halman, se zavazuji poskytovat vám služby s maximální péčí a odborností. Budu hájit vaše zájmy, zajišťovat transparentnost, komunikovat s vámi v češtině a provádět vás celým procesem bezpečně. Budu vás včas informovat o všech důležitých krocích a případných rizicích.
- Vaše povinnosti: Očekávám od vás aktivní spolupráci, poskytování pravdivých a úplných informací nezbytných pro splnění zakázky a včasné úhrady za poskytnuté služby dle dohodnutých platebních podmínek. Vždy si prosím pečlivě prostudujte dokumenty, které vám předložím k odsouhlasení.
5. Když se něco nedaří – Reklamace a řešení neshod
I když dělám maximum pro hladký průběh, občas se může stát, že něco nevyjde podle představ. Pokud máte pocit, že moje služby nebyly poskytnuty řádně, prosím, kontaktujte mě co nejdříve telefonicky nebo e-mailem. Věřím v přímou a otevřenou komunikaci.
- Jak reklamovat: Své připomínky nebo reklamace mi prosím zašlete písemně (e-mailem) s popisem situace.
- Řešení: Vždy se budu snažit najít rychlé a smírné řešení k vaší spokojenosti.
- Mimosoudní řešení sporů: Pokud se nám nepodaří vyřešit neshodu přímo, máte jako spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, internetová adresa: www.coi.cz.
6. Ochrana vašich osobních údajů (GDPR)
Veškeré informace, které mi poskytnete, zpracovávám v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace o tom, jak vaše údaje zpracovávám, k jakým účelům a jaká máte práva, najdete na samostatné stránce:
Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
7. Závěr: Společně k vašemu snu
Tyto obchodní podmínky jsou základem naší vzájemné důvěry a transparentnosti. Jsou zde proto, abychom předešli nedorozuměním a mohli se plně soustředit na to podstatné – najít a bezpečně koupit vaši nemovitost v Itálii. Děkuji za vaši důvěru a těším se na spolupráci.